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购物流程

啪啪购物网 PappaGo.com / 2010-12-09
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欢迎来到啪啪购网,我们第一阶段只是提供中文图书,以后会陆续新增不同品种的产品供您选购。 

 

 

搜索商品 

1、通过输入商品名称或者关键字进行商品搜索
在商品搜索的内容栏输入商品名称或关键字,而后点击“查找”按钮,即可搜索出所有符合条件的商品。
 
 
 
 
2、您还可以通过首页左侧“商品分类”的分类导航进入相关的分类商品页面,进行产品的浏览。
 
 

 

查看商品详情     

搜索到相关产品以后,点击商品进入商品详细信息页面。在此页面您可以查看到商品的啪啪购价,产品介绍。除此以外,您还可以查看商品的购买记录及参与产品评论,与其他用户交流购买使用体验,当您点击商品图片,您可以看到大图。

 
 
 

放入购物车  

1、点击商品页面的“立即购买”,将会弹出对话框提示是“继续购物”还是“前往结算”。如果点击确定,页面将转至“购物车”;而点击取消,则页面不会跳转,但所选的商品将会自动添加至购物车内。

 
 
 
2、查看购物车点击页面右上侧的“购物车”,查看所购买的商品。
 
 
 
3、使用购物车:进入购物车页面后,你可以对购物车进行以下操作:
(1) 修改商品数量
(2) 删除商品
(3) 清空购物车
(4) 把购物车中的商品移入收藏夹
 
 

温馨提示:

使用购物车必须开启cookie,以IE7浏览器为例,启动IE,在“工具”菜单上,单击“Internet选项”,打开“Internet选项”对话框,单击“隐私”选项卡,将滑块上移到中高级别。在没有登陆前,“我的购物车”中但尚未提交订单的商品保留的天数会根据用户在个人电脑上设置的来定;在登陆的情况下查看购物车则不受用户使用的电脑的情况影响。在商品保留期间,您所选择商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化。因此,您保留在购物车中的商品最终成交信息将以您提交订单成功当时啪啪购公布的信息为准。
 
 

注册登录

1、如果您是老用户,请直接输入用户名及密码进行登录。

 
 
 
 
2、 如果您是新用户,在啪啪购注册开户有两种途径:从页面上方的“免费注册”进行注册开户或在订购过程中注册开户。
(1)从页面上方的“免费注册”进行注册开户
 ① 点击“免费注册”
 
 
 
 
② 输入用户名、密码、确认密码、E-mail地址及验证码后点击“完成”。
 
 
 
 ③ 新用户注册成功,您可以继而补充完整个人信息,或者选择返回首页购物、登录“用户中心”查看帐户信息、参阅帮助中心或查看新手上路
 
 
(2)在订购过程中注册开户
在啪啪购网挑选您喜欢的商品并放入购物车后,您可以选择进入结算中心,在登录页面右面的“用户注册”一栏中填写您的用户名、Email、密码、确认密码信息和验证码后点击完成即可。
 
 
 
 

填写收货人信息 

填写收货人信息时,请务必在订单中填写真实的姓名全称、联系电话和具体收货地址,以便您能够及时地收到商品。

 
 

选择配送方式  

啪啪购暂时提供了2种配送方式,如果想了解更多信息,请参阅配送方式

1、快递配送
2、上门自提
 
 

选择支付方式 

啪啪购为您提供了银行汇款/转账、支票过账,在线支付等多种支付方式,如果您想了解更多信息,请参阅支付方式

 
 

订单确认与提交 

在“确认收货人资料及送货方式”页面,我们默认记录您最近一次购物时选择的配送方式以及支付方式,您需要核对这些信息,包括配送详情(包括送货地址、送货方式、时间要求、商品信息)、付款详情及订单价格(包括商品价格和配送费),确认无误后点击“提交订单”按钮。

  
1、如果您在提交订单前选择的支付方式为银行汇款/转账、支票过账,在支付前需要更改付款方式为在线支付,请进入“用户中心”内的“我的订单”页面,点击订单号进入订单详细信息页面,在此页面的“支付方式”下可选择在线支付,点击“确定”按钮即可将支付方式更改为在线支付。
 
2、如果您在提交订单前选择的支付方式为在线支付,在支付前需要更改付款方式,请进入“用户中心”内的“我的订单”页面,点击订单号进入订单详细信息页面,在“订单状态”栏目下点击“发送/查看商家留言”,以进行订单留言,啪啪购客服人员在看到您更改付款方式的留言后,会手动将您的付款方式更改为银行汇款/转账、支票过账。或者您也可以致电啪啪购服务热线(03-4042 4242),告知客服人员订单号以进行修改。
 
3、订单提交以后页面会提示订单号。您的订单是您购买我们网站产品的意愿表示,我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单,只有当我们向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时,我们和您之间的订购合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种产品,而我们只给您发出了其中一部分产品的发货确认电子邮件,那么只有这部分产品的订购合同成立;直到我们向您发出其他产品的发货确认电子邮件,您关于其他产品的订购合同才成立。
 
 

查看及修改订单

1、订单修改规则

订单修改的操作受订单状态的限制。
(1)订单状态为“未确认”时,可以支持全部订单内容修改;
(2)订单状态为“已确认,未付款,未发货”或“已确认,已付款,未发货”时,只支持部分订单内容修改;
(3)订单状态为“已确认,已付款,配货中”或“已确认,已付款,已发货”时,订单内容不能修改。
 

 

2、订单修改内容

订单状态为“未确认”时,您可以在订单中修改配送地址,将支付方式由银行汇款/转账、支票过账更改为在线支付或者取消订单;如果要添加或删除商品、增加或减少优惠套餐、修改配送方式、将支付方式由在线支付更改为银行汇款/转账、支票过账时则需要发送留言给啪啪购客服或者直接致电客服人员,由啪啪购客服人员协助进行更改。 
订单状态为“已确认”时,如果您有订单更改需求,请致电啪啪购客服人员,你的需求在通过工作人员的审核后,会及时进行处理; 
如果您需要取消订单,请参阅如何取消订单
 
 

重要提示

1) 如您在完成订单修改后,出现订单无法修改的状况,请尽快致电啪啪购客服热线03-4042 4242协助您解决;

2) 已付款的订单如需退换,请参阅退货说明 / 换货说明规定,只有符合退换货规定的订单/商品才能给予退换;

3) 已付款的订单啪啪购有权决定是否可以取消订单和该笔款项是否可以退还;

2) 在您完成订单修改后,只有当啪啪购向您发出订单已通过确认和审核的电子邮件时,啪啪购和您之间的订购合同才成立。
 
 

需要帮助  

如果您有任何问题,请参见帮助中心导航查看相关帮助或者致电啪啪购客服热线进行咨询。                  

 马上访问啪啪购,开始您的快乐网购之旅吧。乐购,弹指间!

 

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用户评论
michellechuo: 给出 评分 ( 2014-12-23 22:52:57 )
How can I obtain the official receipt for income tax purposes?
管理员:
You can request by send email to pappago.my@gmail.com.
angelabing: 给出 评分 ( 2014-09-03 22:21:57 )
如果我要找的书你们这里没有,您可以帮忙找找吗?
管理员:
你好,没问题的,你可以提交留言或者直接email到pappago.my@gmail.com 让我们知道书名,ISBN号或出版社即可。
jupiteryo: 给出 评分 ( 2012-12-03 10:34:32 )
请问“会员中心---我的留言,在“付款留言”栏依据网站提示填写后,点击“提交”按钮,以通知我们您的付款状况,方便我们及时确认您的付款。”一文中,“付款留言”在哪里?我只好在标题那里自己打上,並附上银行转账单,请查收。谢谢。


当您的付款被确认后,我们将及时配送您订购的货物。
管理员:
你好已经收到您的留言,只是因为银行还没过账!我们会待银行过账后和你做确认回覆。 感谢你的支持!
shiawfung: 给出 评分 ( 2012-05-01 22:15:16 )
请问你们有 栾梅健、陈小明.《中国现代文学史导学》. 2001. 北京:北京大学出版社 这本书吗?
管理员:
你好,这本书是2001年出版的,找不到完全一样名称的图书,如果您能提供ISBN号码那么就更准确了!
吕佩佩: 给出 评分 ( 2012-04-10 20:52:36 )
真糟糕,不晓得是不是因为宿舍电脑太老旧,我提交订单后,却看到系统提示:您的购物车中没有商品
管理员:
那么就是没提交成功!请重新提交,再试看看!
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